dhk678-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন; পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করলে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা চালু হয়। প্রবেশাধিকার ব্যবহারকারীর বয়স, অবস্থান ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
নিবন্ধনের ধাপ
অ্যাকাউন্ট খোলার পুরো প্রক্রিয়া
নিবন্ধন পাতায় গিয়ে আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আপনার নম্বরে একটি যাচাই কোড আসবে — সেটি দিলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। প্রথমবার জমা দেওয়ার আগে KYC ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। সিলেট বা খুলনা — যেখান থেকেই ব্রাউজার খুলুন, নিবন্ধন পথ একই থাকে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতার 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিঙ্কে যান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পুনরায় সেট করুন।
- মোবাইল যাচাই — নিবন্ধনের সময় আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়; সেটি দিলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়।
- KYC পরিচয় যাচাই — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন — এটি জমা ও উত্তোলন চালু রাখার জন্য প্রয়োজন।
- পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার — লগইন পাতার লিঙ্ক ধরে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যায়।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — একটি অ্যাকাউন্ট, একজন মালিক — ভিন্ন ডিভাইস থেকে লগইন করলেও একই শংসাপত্র ব্যবহার করুন।
ঠিকানা ও প্রকাশিত অ্যাকাউন্ট ধাপ যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড ও একবার ব্যবহারযোগ্য কোড গোপন রাখুন।
স্থানীয় পেমেন্ট
জমা দিন আপনার পরিচিত উপায়ে
অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সরাসরি জমা দিতে পারবেন। ওয়ালেট বিভাগে গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন, নির্ধারিত নম্বরে পাঠান এবং ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করলে যাচাই সহজ হয়।
bKash
bKash অ্যাপ থেকে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জমা নিশ্চিত করুন।
Nagad
Nagad ওয়ালেট থেকে সরাসরি ট্রান্সফার করুন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
Rocket
Rocket অ্যাপে সেন্ড মানি বেছে নিন, পরিমাণ ও PIN দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
নিবন্ধনে আটকে গেলে কার কাছে যাবেন
নিবন্ধন বা প্রবেশে সমস্যা হলে আগে এই পৃষ্ঠার ধাপগুলো আরেকবার দেখে নিন। বেশিরভাগ আটকানোই হয় ভুল পাসওয়ার্ড, অসম্পূর্ণ তথ্য বা বাকি থাকা পরিচয় যাচাই থেকে। এরপর সাইটের সহায়তা অংশে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা ইমেইল লিখে জানান। খুলনার খেলোয়াড়রাও এই একই পথেই সহায়তা পান।
প্রবেশে সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকেই রিসেট করুন; বারবার ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে।
যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্ন
পরিচয়পত্রের ছবি ঝাপসা হলে বা নামে অমিল থাকলে সহায়তা দল অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
ফর্ম পূরণের ভুল
নিবন্ধনের সময় নাম বা জন্মতারিখ ভুল দিলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে সহায়তায় সংশোধনের অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য আমরা যাচাই করি, যাতে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার হয়। নিবন্ধন ফর্ম ও প্রবেশের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। আমাদের প্রতিনিধিরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম কোড চাইবে না, তাই কাউকে দেবেন না।অ্যাকাউন্ট শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
সংযোগের সুরক্ষা
ফর্ম ও লগইনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, ফলে পাবলিক নেটওয়ার্কেও পাসওয়ার্ড খোলা অবস্থায় থাকে না।
পরিচয় নিশ্চিতকরণ
নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র মিলিয়ে দেখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট অন্য কারও হাতে চলে না যায়।
বয়স ও অবস্থান
প্রবেশাধিকার আপনার বয়স, অবস্থান ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; শর্ত না মিললে অ্যাকাউন্ট চালু হয় না।
তথ্য ব্যবহার
আপনার নথি যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজেই লাগে। পাসওয়ার্ড বা কোড কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
প্রশ্ন ও উত্তর
নিবন্ধন ও প্রবেশ নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
নতুন অ্যাকাউন্ট, পরিচয় যাচাই আর লগইন নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর ছোট উত্তর নিচে সাজানো হয়েছে।
dhk678-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী তথ্য লাগে?
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আর একটি পাসওয়ার্ড দিতে হয়। এরপর আসে পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাইয়ের ধাপ।
পরিচয় যাচাই কীভাবে হয়?
নিবন্ধনে দেওয়া তথ্যের সঙ্গে পরিচয়পত্রের ছবি মিলিয়ে দেখা হয়। নাম বা জন্মতারিখে অমিল থাকলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে ঢোকার আসল পথ কোনটি?
সাইটের লগইন পেজে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আর পাসওয়ার্ড বসালেই লবিতে ঢুকবেন; অন্য কোনো লিংক থেকে নয়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লগইন পেজ থেকেই পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আসা নির্দেশনা ধরে নতুন পাসওয়ার্ড বসাতে হবে।
সহায়তা বা নীতিমালার পৃষ্ঠা কোথায় পাব?
সাইটের নিচের অংশে সহায়তা, শর্তাবলি ও দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠার লিংক থাকে; সেখান থেকেই দরকারি নীতি দেখে নিন।